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Impressum – Betreibergesellschaft und rechtliche Angaben

Dieses Online-Angebot wird betrieben von der Dama N.V., einer nach dem Recht von Curaçao eingetragenen Gesellschaft mit Sitz in Malta. Die nachstehenden Angaben entsprechen den gesetzlichen Informationspflichten gemäß § 5 TMG und den Vorgaben der Malta Gaming Authority (MGA).

Betreibergesellschaft

Dama N.V. ist eine Aktiengesellschaft mit beschränkter Haftung (Naamloze Vennootschap), eingetragen im Handelsregister von Curaçao unter der Nummer 152125. Der eingetragene Geschäftssitz befindet sich in: Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Die operative Hauptniederlassung für den europäischen Markt liegt in Malta, genauer: Level 3, Tower Business Centre, Tower Street, Swatar, Birkirkara BKR 4013, Malta.

Handelsregister und Aufsichtsbehörde

Die Gesellschaft ist im Curaçao Commercial Register eingetragen. Die für den Betrieb der Glücksspielplattform erforderliche Lizenz wird von der Malta Gaming Authority (MGA) erteilt und überwacht. Die MGA ist die zuständige Aufsichtsbehörde für alle von Dama N.V. angebotenen Spiele innerhalb des regulierten EU-Marktes. Die Lizenznummer lautet MGA/B2C/394/2017 (Stand: 2021).

Wir unterliegen damit den strengen Auflagen der MGA hinsichtlich Spielerschutz, Datensicherheit und finanzieller Transparenz. Eine vollständige Einsicht in die Lizenzbedingungen ist auf der Website der MGA möglich.

Zahlungsdienstleister

Die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen erfolgt über lizenzierte Zahlungsdienstleister, mit denen wir separate Verträge abgeschlossen haben. Zu unseren Partnern zählen unter anderem Skrill, Neteller, MuchBetter und Paysafecard. Diese Dienstleister unterliegen eigenen regulatorischen Anforderungen (z. B. PSD2 in der EU) und gewährleisten eine sichere Transaktionsabwicklung.

Wir selbst erheben keine Gebühren für Zahlungen, behalten uns jedoch vor, bei bestimmten Zahlungsmethoden oder in Einzelfällen auf externe Kosten hinzuweisen. Alle Transaktionen werden in Euro (EUR) geführt. Die vollständige Liste der akzeptierten Zahlungsmittel und deren Konditionen finden Sie in unserem Zahlungsbereich.

Kontakt und Beschwerden

KanalDetails
Live-Chat24/7, direkt auf der Website
E-Mailsupport@n1casino.com
Postanschrift (Malta)Dama N.V., Level 3, Tower Business Centre, Tower Street, Swatar, Birkirkara BKR 4013, Malta

Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Spielteilnahme können Sie sich zunächst an unseren Kundendienst wenden. Sollte keine einvernehmliche Lösung gefunden werden, steht Ihnen der Beschwerdedienst der Malta Gaming Authority offen. Wir weisen darauf hin, dass Glücksspiel süchtig machen kann. Informationen und Hilfsangebote finden Sie unter anderem bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) unter der kostenlosen Hotline 0800 1 37 27 00.

Kontakt und rechtliche Hinweise

Wir möchten klarstellen, welche Wege für welche Fragen gedacht sind. Unser Kundenservice hilft Ihnen bei praktischen Anliegen rund um Ihr Spielerlebnis und Ihr Konto. Für rechtliche Auskünfte ist dagegen das Impressum die richtige Adresse – und eine telefonische Rechtsberatung bieten wir nicht an.

Kundenservice – Hilfe bei Spiel- und Kontofragen

Wenn Sie eine Frage zu einem Spiel haben, eine Ein- oder Auszahlung prüfen möchten oder Hilfe bei der Konto-Verwaltung brauchen, stehen Ihnen folgende Kanäle zur Verfügung:

  • Live-Chat: rund um die Uhr erreichbar, sofortige Antworten – am schnellsten.
  • E-Mail: support@n1casino.com – für ausführlichere Anfragen, Antwort innerhalb weniger Stunden.
  • Kontaktformular: direkt auf der Website, ebenfalls 24/7 verfügbar.

Bitte beachten Sie: Der Kundenservice kann keine rechtlichen Bewertungen abgeben, etwa zu Lizenzfragen oder Streitigkeiten. Solche Anfragen werden an das Impressum verwiesen.

Rechtliche Pflichtinformationen – Das Impressum

Alle gesetzlich vorgeschriebenen Angaben zu unserem Unternehmen, zur Lizenz (Malta Gaming Authority) und zur verantwortlichen Betreibergesellschaft Dama N.V. finden Sie im Impressum unserer Website. Dieses Impressum ist über den Link im Footer jeder Seite erreichbar.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir keine telefonische Rechtsberatung anbieten. Bei rechtlichen Fragen – etwa zur Auslegung der AGB, zu Datenschutz oder zu aufsichtsrechtlichen Themen – konsultieren Sie bitte das Impressum oder wenden Sie sich an einen unabhängigen Rechtsbeistand.