Wenn Sie N1 Bet nutzen, vertrauen Sie uns personenbezogene Daten an. Wir nehmen dieses Vertrauen ernst. Dieser Abschnitt erklärt, welche Daten wir erheben, warum wir sie benötigen und auf welcher rechtlichen Grundlage das geschieht. Wir halten uns dabei an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union sowie an die deutschen Datenschutzgesetze (BDSG, TTDSG).
Unser Ziel ist Transparenz: Sie sollen nachvollziehen können, was mit Ihren Informationen passiert – ohne juristisches Kleingedruckte, aber präzise genug, dass Sie eine informierte Entscheidung treffen können.
Wir verarbeiten nur Daten, die für den Betrieb eines regulierten Online-Casinos erforderlich sind. Dazu gehören:
Rechtsgrundlagen für diese Verarbeitungen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), lit. c (rechtliche Verpflichtung) und lit. f (berechtigtes Interesse, z. B. Betrugsprävention). Eine Verarbeitung zu Werbezwecken erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Wir geben Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. an Aufsichtsbehörden wie die Malta Gaming Authority, Finanzämter) oder für die Vertragsabwicklung erforderlich (z. B. an Zahlungsdienstleister wie Skrill, Neteller oder Visa). Diese Dritten sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet und dürfen Ihre Daten nur für den vereinbarten Zweck nutzen.
Ihre personenbezogenen Daten speichern wir so lange, wie Ihr Konto aktiv ist. Nach einer Kontoauflösung oder Inaktivität werden die Daten nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 6 bis 10 Jahre für steuer- und handelsrechtliche Zwecke) gelöscht oder anonymisiert. Eine Löschung vor Ablauf dieser Fristen ist nur möglich, wenn keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten sowie auf Datenübertragbarkeit. Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten unter support@n1casino.com oder direkt an die zuständige Aufsichtsbehörde (Landesdatenschutzbeauftragter Ihres Bundeslandes).
Jede Online-Registrierung erfordert Daten. Die Frage ist nicht ob, sondern welche – und was damit geschieht. Wir erheben nur Informationen, die für den Betrieb eines regulierten Casinos rechtlich erforderlich oder technisch unvermeidbar sind. Nachfolgend beschreiben wir die fünf Hauptkategorien, ihre Verwendung und ihre Speicherung. Keine Ausführungen zu konkreten Fristen, denn diese richten sich nach gesetzlichen Vorgaben und können variieren.
Hierzu zählen Vorname, Nachname, Geburtsdatum und Staatsangehörigkeit. Diese Angaben sind notwendig, um Ihr Konto zu eröffnen, Ihr Alter zu verifizieren (Mindestalter 18 Jahre) und die Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung durchzuführen. Wir speichern diese Daten in Ihrem Konto-Profil und nutzen sie ausschließlich für die Vertragsabwicklung und zur Erfüllung gesetzlicher Auflagen der Malta Gaming Authority.
E-Mail-Adresse und Telefonnummer dienen der Kontoaktivierung, der Kommunikation im Rahmen des Spielbetriebs (z. B. Gewinnbenachrichtigungen, Sicherheitswarnungen) sowie der Wiederherstellung des Zugangs bei vergessenem Passwort. Ihre Telefonnummer ist bei der Registrierung optional. Beide Angaben werden DSGVO-konform verarbeitet und nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weitergegeben.
Bei Ein- und Auszahlungen erfassen wir die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode sowie Transaktionsdetails. Dazu gehören bei Kreditkarten die letzten Ziffern, bei E-Wallets die Kontokennung. Vollständige Kartendaten werden nicht bei uns gespeichert – sie werden ausschließlich über zertifizierte Zahlungsdienstleister verarbeitet. Ein Zahlungsmittelnachweis (z. B. Kreditkartenfoto oder E-Wallet-Screenshot) kann im Rahmen der KYC-Prüfung angefordert werden. Die Speicherung erfolgt getrennt von Ihren Stammdaten.
Beim Besuch unserer Website erfassen wir automatisch Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Bildschirmauflösung und Interaktionsdaten (besuchte Seiten, Klickverhalten). Diese Daten dienen der technischen Optimierung, der Sicherheitsüberwachung (z. B. Erkennung ungewöhnlicher Zugriffe) und der Einhaltung von Spielerschutzauflagen (z. B. Realitätschecks). Wir speichern diese Daten in anonymisierter oder pseudonymisierter Form, sofern es der Zweck erlaubt.
Wenn Sie unseren Live-Chat, das Kontaktformular oder die E-Mail nutzen, speichern wir den Inhalt der Kommunikation sowie Metadaten (Zeitpunkt, Kanal). Dies dient der Qualitätssicherung, der Bearbeitung Ihres Anliegens und – bei Konflikten – der Nachvollziehbarkeit. Wir protokollieren keine Gespräche ohne Hinweis; der Live-Chat kann jedoch aus Sicherheitsgründen aufgezeichnet werden, worauf wir Sie zu Beginn hinweisen.
Alle Datenkategorien werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert, die nach höchsten Sicherheitsstandards (256-Bit-SSL-Verschlüsselung) betrieben werden. Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. gegenüber Aufsichtsbehörden) oder zur Vertragserfüllung erforderlich (z. B. Zahlungsdienstleister). Eine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte findet nicht statt.
Wer bei N1 Bet spielt, hinterlässt Daten – das ist bei einem lizenzierten Online-Casino unvermeidbar. Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sorgt dafür, dass Sie dabei nicht die Kontrolle verlieren. Dieses Kapitel erklärt, welche Rechte Ihnen zustehen, wie Sie sie ausüben und woran Sie sich halten können, wenn einmal etwas hakt.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie ein Konto eröffnen, Einzahlungen tätigen, Spiele nutzen, Boni in Anspruch nehmen oder sich an unseren Kundensupport wenden. Dazu gehören unter anderem Name, Geburtsdatum, Kontaktdaten, Transaktionsdaten und die im Rahmen der KYC-Prüfung eingereichten Dokumente. Rechtsgrundlagen sind die Erfüllung des Vertrags, gesetzliche Pflichten aus der Lizenz und – in einigen Bereichen – unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und fairen Spielbetrieb.
| Recht | Was es für Sie bedeutet |
|---|---|
| Auskunft (Art. 15 DSGVO) | Sie erfahren, welche personenbezogenen Daten wir zu Ihrer Person speichern, zu welchen Zwecken, an welche Empfänger sie übermittelt werden und wie lange wir sie aufbewahren. |
| Berichtigung (Art. 16 DSGVO) | Wenn Ihre Daten falsch oder unvollständig sind, können Sie verlangen, dass wir sie korrigieren oder ergänzen. |
| Löschung (Art. 17 DSGVO) | Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, etwa wenn sie für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr benötigt werden oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben. |
| Einschränkung (Art. 18 DSGVO) | Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten nur noch speichern, aber nicht mehr verarbeiten – etwa während einer laufenden Prüfung. |
| Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) | Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Anbieter zu übermitteln. |
| Widerspruch (Art. 21 DSGVO) | Sie können der Verarbeitung widersprechen, soweit sie auf berechtigtem Interesse beruht – auch wenn wir Werbung an Sie richten. |
| Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO) | Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeitet werden. |
Die Tabelle nennt die Grundlagen. Zwei Rechte sorgen in der Praxis am häufigsten für Fragen: die Löschung und die Datenübertragbarkeit. Die Löschung ist kein Automatismus. Wenn wir Daten aus gesetzlichen Gründen aufbewahren müssen, etwa wegen der Lizenz- und Geldwäscheauflagen, können wir einer Löschung nicht vorbehaltlos nachkommen. In diesem Fall teilen wir Ihnen mit, welche Daten wir noch benötigen und warum.
Datenübertragbarkeit meint nicht, dass wir Ihr Spielerkonto auf Wunsch auf ein anderes Casino umziehen. Es bedeutet, dass wir die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem gängigen Format herausgeben, damit Sie sie selbst weiterverwenden können. Direkt mitgenommen werden können zum Beispiel Profildaten; Daten, die aus unserem Spielbetrieb entstehen, fallen nicht immer uneingeschränkt darunter.
Wenn Sie eine der genannten Rechte ausüben möchten, schreiben Sie uns eine E-Mail an support@n1casino.com oder nutzen Sie den Live-Chat. Ein bestimmtes Formular ist nicht erforderlich; beschreiben Sie einfach, welches Recht Sie ausüben und worauf sich Ihre Anfrage bezieht. Wir bearbeiten Ihre Anfrage zügig und innerhalb der gesetzlichen Frist. Soweit wir Ihre Identität zweifelsfrei bestätigen müssen, werden wir Sie dazu auffordern – das dient dem Schutz Ihres Kontos.
Beachten Sie: Diese Rechte gelten nicht isoliert. Eine Löschung beendet nicht automatisch ein bestehendes Spielerkonto, und ein Widerspruch kann nicht dazu führen, dass gesetzliche Verpflichtungen aus der Lizenz außer Kraft treten. Wir entscheiden über jede Anfrage auf Basis der DSGVO und der einschlägigen Vorgaben des regulierten Glücksspielmarkts.
